Werkstudent:in Customer Engagement

Wir sind überzeugt davon, dass digitale Angebote die medizinische Versorgung zukünftig wertvoll ergänzen. Mit unserer Mental Health Plattform gehen wir neue Wege in der psychotherapeutischen Versorgung. Unser Ziel ist es, Patienten und Patientinnen bei der Genesung zu begleiten und Therapeuten und Therapeutinnen in Ihrer Arbeit bestmöglich zu unterstützen. Du kennst die aktuellen Trends in der Psychotherapie und hast Lust, mentale Gesundheit zu deinem Herzensprojekt zu machen? Dann nutze die Chance, dies in einem jungen E-Health Unternehmen mit medizinischen und psychotherapeutischen Wurzeln umzusetzen.

Wir suchen für unser Headquarter in München eine:n Werkstudent:in Customer Engagement (m/w/d) in Teilzeit. Bewirb Dich jetzt – wir freuen uns darauf Dich kennen zu lernen!

Deine Aufgaben

• Mitarbeit im Support-Team beim Customer Engagement und Support, d.h. Unterstützung der Anwender:innen beim Onboarding und der Nutzung unserer Online-Plattform
• Unterstützung bei der Datenauswertung von eigenen Evaluationen der Nutzerdaten
• Unterstützung bei internen Evaluationen um ein qualitativ hochwertiges Datenmanagement sicherzustellen
• Unterstützung beim Ausarbeiten von Ergebnispräsentationen
  Zusammenarbeit mit dem Product Owner um Nutzeranforderungen und Requirements festzulegen
• Analyse von Automatisierungsmöglichkeiten Dokumentation und Durchführung von Softwaretests
• Administrative Tätigkeiten
• Unterstützung des fachlichen Teams beim agilen Entwicklungsprozess nach Scrum

Dein Profil

• Laufendes Hochschul- oder Universitätsstudium der Psychologie, Human Factors, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Digital Technologies & Coding oder ähnliche Studiengänge
• Gutes Verständnis von Software-Anwendungen
• Du besitzt die Fähigkeit, empathisch und professionell mit Anwender:innen zu kommunizieren, die Schwierigkeiten bei der Nutzung einer Software-Anwendung haben
• Du arbeitest gewissenhaft, lösungsorientiert, eigenständig und proaktiv
• Du hast ein solides Grundwissen in Methoden, Statistik und wünschenswerterweise in Testtheorie
• Du kannst gut mit den MS-Office Programmen umgehen (insbesondere Excel)
• Du verstehst es, aus wiederkehrenden Anfragen Optimierungen der Software-Anwendung abzuleiten
• Es macht dir Spaß im Team zu arbeiten, du zeigst gerne Eigeninitiative und Can-do-Spirit
• Du hast ein gutes Verständnis für Spezifikation von Benutzeranforderungen und Software Requirements
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ein Pluspunkt wäre es, wenn du Erfahrung mit der Statistiksoftware R & R Studio mitbringst
• Du hast eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise verbunden mit einem hohen Engagement und sympathischem Kommunikationsstil.

Wir bieten

• Wir sind ein kreatives & dynamisches Team, gehen wertschätzend miteinander um und profitieren vom offenen & konstruktiven Austausch untereinander.
• Bei uns wird man gehört, kann seine Ideen einbringen, etwas aufbauen und neue Wege gehen.
• Die KIRINUS Gesundheitsgruppe wächst als Familienunternehmen immer weiter und wir wachsen mit: Weiterbildung und -entwicklung stehen bei uns im Fokus.
• Wir lieben es, im Herzen Münchens in einem modernen Arbeitsumfeld zu arbeiten.
• Mobiles Arbeiten oder von zu Hause aus ist dank Laptop und Video-Calls kein Problem.
• Ein hohes Maß an Engagement und Einsatzbereitschaft fordern auch entsprechende Erholungsphasen: 30 Tage Urlaub pro Jahr stehen Dir zur Verfügung.

Bitte sende uns Deinen aussagekräftigen CV unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung per Mail. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!